Conforme Pulses (2021), o ciclo de experiências deve se iniciar pelo ___________ de processos e dar prosseguimento pela audição dos colaboradores, ...

Conforme Pulses (2021), o ciclo de experiências deve se iniciar pelo ___________ de processos e dar prosseguimento pela audição dos colaboradores, que são os verdadeiros envolvidos. Assinale a alternativa que completa adequadamente a lacuna. Fonte: PULSES. Medindo e atuando no ciclo de experiências do colaborador com a Pulses. 2021.


a) Planejamento.
b) Mapeamento.
c) Desenvolvimento
d) Monitoramento.
e) Realinhamento.