Em um sentido abrangente, garantia da qualidade são as ações planejadas e sistemáticas necessárias para fornecer a confiabilidade adequada para o p...

Em um sentido abrangente, garantia da qualidade são as ações planejadas e sistemáticas necessárias para fornecer a confiabilidade adequada para o produto ou serviço e que satisfaçam critérios da qualidade. Assinale a alternativa que apresenta corretamente a denominação do instrumento gerencial utilizado para avaliar as ações de qualidade, que é um processo construtivo e de auxílio à prevenção de problemas e visa a certificação e implementação da qualidade, e implementação de práticas de fabricação.


1. Auditoria.
2. Calibração.
3. Análise de controle.
4. Procedimentos, requerimentos e normas.
5. Processos produtivos.