A alternativa correta é a número 3. Essas ações que são essenciais para que uma entidade esteja de acordo com as normas, legislações e boas práticas do seu setor de atuação são conhecidas como "processo de conformidade". Esse processo envolve a identificação de não conformidades, o uso de ferramentas e a geração de relatórios para garantir a conformidade com as normas e padrões estabelecidos.
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