________ ocorre quando falamos sobre uma das etapas da negociação envolvendo a parte da solução final e a parte de gerenciar todo e qualquer argume...

________ ocorre quando falamos sobre uma das etapas da negociação envolvendo a parte da solução final e a parte de gerenciar todo e qualquer argumento que possa ter para apresentar. Nesse sentido, assinale a alternativa correta que completa a lacuna no que se refere à fase da negociação.


a) Definição.
b) Barganha e abertura do processo.
c) Esclarecimento e regras básicas.
d) Abertura.
e) Fechamento ou descontinuidade.