Considerando o texto e os estudos sobre a imagem organizacional, analise as afirmativas a seguir. I. A imagem organizacional se refere ao o result...

Considerando o texto e os estudos sobre a imagem organizacional, analise as afirmativas a seguir.

I. A imagem organizacional se refere ao o resultado de uma avaliação feita por consumidores, sobre as ações da organização, por meio da comunicação.
II. A imagem que a empresa possui ou tenta vender para o seu público pode ser compreendida de forma diferente na mente do seu consumidor uma vez que suas ações sejam divergentes daquilo que ela comunica.
III. Para retomar a imagem organizacional adequada na mente de seus consumidores, a Toyota precisa cuidar, gerenciar e administrar adequadamente os danos causados aos seus consumidores através de ações que demonstrem essa preocupação.

É correto o que se afirma em:

I. A imagem organizacional se refere ao o resultado de uma avaliação feita por consumidores, sobre as ações da organização, por meio da comunicação.
II. A imagem que a empresa possui ou tenta vender para o seu público pode ser compreendida de forma diferente na mente do seu consumidor uma vez que suas ações sejam divergentes daquilo que ela comunica.
III. Para retomar a imagem organizacional adequada na mente de seus consumidores, a Toyota precisa cuidar, gerenciar e administrar adequadamente os danos causados aos seus consumidores através de ações que demonstrem essa preocupação.
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.