São atitudes não aceitas ao telefone:
a. Dar atenção ao cliente enquanto fala.
b. Mostrar interesse em ajudá-lo.
c. Atender o cliente prontamente...
São atitudes não aceitas ao telefone:
a. Dar atenção ao cliente enquanto fala. b. Mostrar interesse em ajudá-lo. c. Atender o cliente prontamente. d. Apresentar-se de forma correta. e. Chamar o cliente de amor, amorzinho, querido, anjo; pedir para o cliente se acalmar e deixar o cliente esperando.
A resposta correta é a letra E. Chamar o cliente de amor, amorzinho, querido, anjo; pedir para o cliente se acalmar e deixar o cliente esperando são atitudes não aceitas ao telefone.
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