Quando falamos de marketing one to one, estamos buscando uma forma de personalizar ao máximo os produtos para cada cliente individualmente. Quais a...

Quando falamos de marketing one to one, estamos buscando uma forma de personalizar ao máximo os produtos para cada cliente individualmente. Quais as fases desse processo foram descritas por Peppers e Rogers?


Análise, adaptação, ativação e avaliação.
Produto, preço, praça e promoção.
Planejar desenvolver, controlar e agir.
Identificar, diferenciar, aproximar-se e personalizar.
Identificar, planejar, produto e identificar.