Pergunta 1 O mix de marketing é o conjunto de elementos táticos utilizados pelo marketing de serviços ou produtos, que, quando combinados, resultam...

Pergunta 1
O mix de marketing é o conjunto de elementos táticos utilizados pelo marketing de serviços ou produtos, que, quando combinados, resultam em informações para a criação de estratégias. Para o produto, são utilizados os 4 Ps como elementos táticos: produto, preço, praça e promoção. Para o serviço, além dos mesmos 4 Ps, utilizados como elementos táticos de produto, são acrescentados mais quatro, ou seja, para serviços, temos 8 Ps. Pensando nisso, assinale a alternativa a seguir que menciona os 8 Ps utilizados como elementos táticos de serviços.


a) São os 4 Ps também utilizados para produtos (produto, preço, praça e promoção) e 4 Ps exclusivos de serviços (parâmetros, público, paralisação e perfil).
b) São os 4 Ps também utilizados para produtos (produto, preço, praça e promoção) e 4 Ps exclusivos de serviços (pessoas, público, parâmetros e perfil).
c) São os 4 Ps também utilizados para produtos (produto, preço, praça e promoção) e 4 Ps exclusivos de serviços (pessoas, processos, produtividade e público).
d) São os 4 Ps também utilizados para produtos (produto, preço, praça e promoção) e 4 Ps exclusivos de serviços (pessoas, processos, produtividade e perfil).