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Lewicki, 1994 realizou uma comparação entre quatro modelos de participação de uma terceira parte em um conflito. Ele comparou o grau de controle qu...

Lewicki, 1994 realizou uma comparação entre quatro modelos de participação de uma terceira parte em um conflito. Ele comparou o grau de controle que cada um deles mantém sobre duas variáveis de um processo de negociação, o processo em si por um lado e o resultado final pelo outro. Leia com atenção os modelos em uma coluna e o grau de controle na outra.

1 Inquisição a. Baixo sobre o processo e alto sobre o resultado
2 Mediação b. Alto sobre o processo e alto sobre o resultado
3 Arbitragem c. Alto sobre o processo e baixo sobre o resultado
4 Negociação d. Baixo sobre o processo e baixo sobre o resultado

Agora opte pela alternativa que tenha apresentado o cruzamento certo.


a) 1a – 2c – 3b – 4d
b) 1a – 2b – 3c – 4d
c) 1b – 2a – 3c – 4b
d) 1b – 2c – 3a – 4b
e) 1c – 2a – 3d – 4b

Essa pergunta também está no material:

prova objetiva_gestão de conflitos
7 pág.

Gestão de Conflitos Escola Superior Aberta do BrasilEscola Superior Aberta do Brasil

Respostas

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A resposta correta é a alternativa b) 1a - 2b - 3c - 4d. Nesse cruzamento, temos a inquisição (1a) com baixo controle sobre o processo e alto controle sobre o resultado, a mediação (2b) com alto controle sobre o processo e alto controle sobre o resultado, a arbitragem (3c) com alto controle sobre o processo e baixo controle sobre o resultado, e a negociação (4d) com baixo controle sobre o processo e baixo controle sobre o resultado.

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