Essa pergunta também está no material:
Respostas
A resposta correta é a alternativa b) 1a - 2b - 3c - 4d. Nesse cruzamento, temos a inquisição (1a) com baixo controle sobre o processo e alto controle sobre o resultado, a mediação (2b) com alto controle sobre o processo e alto controle sobre o resultado, a arbitragem (3c) com alto controle sobre o processo e baixo controle sobre o resultado, e a negociação (4d) com baixo controle sobre o processo e baixo controle sobre o resultado.
Responda
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta