qual aresposta correta O Método de Análise e Melhoria do Processo (MAMP) tem sido utilizado em conjunto com o PDCA para atingir os resultados desej...

qual aresposta correta O Método de Análise e Melhoria do Processo (MAMP) tem sido utilizado em conjunto com o PDCA para atingir os resultados desejados pela organização. Nesse sentido, assinale a opção que indica as etapas do MAMP que coincidem com a fase Plan (P) do Ciclo PDCA: Selecione uma alternativa: a) Observação do problema, descrição do problema e verificação. b) Observação do problema, descrição do problema e verificação. c) Identificação do problema e oportunidade de melhoria, observação, análise das causas e elaboração do plano de ação. d) Observação do problema, identificação do problema, descrição do problema e padronização. e) Análise do problema, descrição do processo, execução do plano de ação e verificação.