A primeira questão voltada à qualidade, capaz de organizar o serviço de saúde e torná-lo adequado e sustentável, é a percepção do que os clientes i...

A primeira questão voltada à qualidade, capaz de organizar o serviço de saúde e torná-lo adequado e sustentável, é a percepção do que os clientes internos (colaboradores) esperam dessa empresa e os clientes externos (pacientes e familiares) desejam encontrar. No primeiro caso, uma das principais preocupações dos funcionários de determinada empresa é:


1. Correta: Se as condições de atuação estão asseguradas.
2. A carga horária de trabalho.
3. O valor e a pontualidade do salário pago.
4. Se a empresa atua com plano de carreira.
5. Se o índice de violência do lugar é considerado alto.