PERGUNTA 2 Entendemos como fatores críticos para processos de gestão da qualidade: a. Atividades e métricas cujos resultados impactam diretamente ...

PERGUNTA 2 Entendemos como fatores críticos para processos de gestão da qualidade: a. Atividades e métricas cujos resultados impactam diretamente no valor entregue a clientes. b. O comportamento da liderança diante de seus subordinados em relação ao estilo de liderança praticado. c. Sugestões de melhorias de clientes obtidas através do SAC da empresa. d. As fontes de financiamento dos projetos da empresa. e. O desempenho de vendas dos produtos em cada canal de distribuição.