Avaliando as afirmações apresentadas: I. A resistência às mudanças pode ser: aberta, imediata ou protelada. II. Engajar os colaboradores no processo e melhorar a comunicação reduz a resistência à mudança. III. Os gestores de mudança preferem a resistência protelada. A resposta correta é: As afirmações I e II estão corretas.
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