Conforme a teoria de Herzberg, os fatores higiênicos são aqueles que expressam a opinião dos colaboradores, independentemente de estarem conforme a realidade, sendo necessário aprofundar a análise. Portanto, a alternativa correta é a letra b) Expressam a opinião dos colaboradores, independentemente de estarem conforme a realidade, sendo necessário aprofundar a análise.
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Comportamento, Clima e Cultura Organizacional
Comportamento Humano nas Organizacoes G1v
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