Assinale a alternativa que apresenta elementos associados à avaliação da qualidade dos serviços por parte dos consumidores: a) Experiência, venda...
Assinale a alternativa que apresenta elementos associados à avaliação da qualidade dos serviços por parte dos consumidores:
a) Experiência, vendas de alto valor e satisfação.
b) Experiência, visibilidade e entrega de valor.
c) Experiência, entrega de valor e satisfação.
d) Planejamento estratégico, entrega de valor e satisfação.
e) Entrega de valor, vendas e sentimentos.
a) Experiência, vendas de alto valor e satisfação.
b) Experiência, visibilidade e entrega de valor.
c) Experiência, entrega de valor e satisfação.
d) Planejamento estratégico, entrega de valor e satisfação.
e) Entrega de valor, vendas e sentimentos.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a letra c) Experiência, entrega de valor e satisfação. A avaliação da qualidade dos serviços por parte dos consumidores está diretamente relacionada à experiência que eles tiveram com o serviço, à entrega de valor que foi feita e à satisfação que sentiram após a utilização do serviço. As outras alternativas apresentam elementos que não estão diretamente relacionados à avaliação da qualidade dos serviços pelos consumidores.
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