Com base em Almeida (2010), assinale a alternativa correta acerca da experiência do consumidor: a) Está exclusivamente associada a ações de degus...

Com base em Almeida (2010), assinale a alternativa correta acerca da experiência do consumidor:


a) Está exclusivamente associada a ações de degustação realizadas em pontos de venda, podendo ser de produtos alimentares ou de bebidas.
b) A ação de experimentar diz respeito a algo que esteja presente no tempo (objetivo ou subjetivo) e no espaço (externo ou interno), em contato direto conosco.
c) Trata-se de uma técnica aplicada nas organizações que objetivam vender um produto exclusivo de um segmento de mercado.
d) É, exclusivamente, uma ferramenta utilizada no marketing de produtos, uma vez que a tangibilidade é necessária para desenvolver uma experiência.
e) Refere-se a um conceito exclusivo do segmento de serviços, que visa a operacionalizar a oferta do serviço ao consumidor.