Entre as melhores práticas de BPM,os ciclos de vida de processos de negócio têm um papel essencial, pois definem diversas etapas que buscam impleme...

A alternativa correta é a letra A) Análise, modelagem, implementação e monitoramento. O ciclo de vida usual do gerenciamento de processos de negócio envolve essas quatro etapas, que buscam implementar a melhoria contínua dos processos, com foco nas necessidades e nas expectativas dos clientes. A análise é a etapa em que se identificam os processos existentes e se avalia a sua eficiência. A modelagem é a etapa em que se desenha o novo processo, com base nas informações coletadas na análise. A implementação é a etapa em que se coloca em prática o novo processo. E o monitoramento é a etapa em que se acompanha o desempenho do processo, a fim de identificar possíveis problemas e oportunidades de melhoria.