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O gerenciamento de conflitos é extremamente importante nas organizações, pois permite que as partes interessadas possam trabalhar juntas de forma mais eficaz e produtiva. Quando os conflitos são gerenciados adequadamente, as partes envolvidas podem chegar a soluções criativas e inovadoras para os problemas, além de melhorar a comunicação e o relacionamento interpessoal. Portanto, a alternativa correta é: "Reconhecer quando o conflito pode ser benéfico e gerenciá-lo de maneira adequada."
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