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A alternativa correta é a letra c. Podemos afirmar que o MASP é um método que promove a ênfase na resolução de problemas e defeitos na gestão de processos. Ele é utilizado para identificar as causas raízes dos problemas e implementar soluções efetivas para evitar que esses problemas ocorram novamente. O MASP é uma ferramenta importante para a melhoria contínua dos processos de uma organização.
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