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A alternativa que melhor define o conceito de negociação é a letra B: "Processo de acordo entre as partes com o intuito de atender as necessidades e objetivos de cada um, onde ambos se beneficiam de tal acordo." A negociação é um processo de comunicação entre duas ou mais partes que buscam chegar a um acordo que atenda às suas necessidades e objetivos, de forma que todos os envolvidos se beneficiem.
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