As ferramentas da qualidade podem ser aplicadas em diversos níveis da organização hospitalar, desde o operacional, passando pelo técnico, até chega...

Question

As ferramentas da qualidade podem ser aplicadas em diversos níveis da organização hospitalar, desde o operacional, passando pelo técnico, até chegar no gerencial. Nesse sentido, assinale a alternativa que no contexto da qualidade representa as ferramentas:

A Critério para medir o grau de conhecimento dos envolvidos.
B Apoio para manutenção e melhoria dos processos de trabalho.
C Acompanhamento in loco dos processos.
D Medidas de percepção utilizadas pelas empresas certificadoras.

Ed · Answer

A alternativa que representa as ferramentas da qualidade no contexto apresentado é a letra B: "Apoio para manutenção e melhoria dos processos de trabalho". As ferramentas da qualidade são utilizadas para identificar problemas, analisar causas e propor soluções para melhorar os processos de trabalho, aumentando a eficiência e eficácia da organização.

As ferramentas da qualidade podem ser aplicadas em diversos níveis da organização hospitalar, desde o operacional, passando pelo técnico, até chega...

Gestão de Qualidade em Serviços Hospitalares

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Gestão da Qualidade Hospitalar

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