A resposta correta é a letra D) O processo está fora de controle, porque poderiam ser encontradas em 132 amostras apenas três com pH abaixo de 8,2. Isso ocorre porque a média esperada é de 8,4 e a variação padrão é de 0,7. Portanto, a faixa de variação aceitável é de 7,7 a 9,1. Como o valor de pH de 8,2 está abaixo dessa faixa, isso indica que o processo está fora de controle. Além disso, o fato de terem sido encontradas cinco amostras com pH abaixo de 8,2 em vez de três, como seria esperado, reforça essa conclusão.
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