Apesar de bastante difundida e relevante para a gestão da qualidade e desempenho das organizações, a implantação da abordagem de gestão TQM não é u...
Apesar de bastante difundida e relevante para a gestão da qualidade e desempenho das organizações, a implantação da abordagem de gestão TQM não é um processo fácil. Segundo Toledo et al. (2014), os principais problemas de aplicação da gestão da qualidade são: I – Não comprometimento da alta administração da empresa. II – Ansiedade por resultados de longo prazo. III – Desinteresse do nível gerencial. IV – Falta de controle. V – Treinamento precário. Dentre as assertivas anteriores, podemos considerar que estão corretas:
I – Não comprometimento da alta administração da empresa. II – Ansiedade por resultados de longo prazo. III – Desinteresse do nível gerencial. IV – Falta de controle. V – Treinamento precário. a. I, II e IV. b. III, IV e V. c. I, II e III. d. I, III, e V. e. II, IV e V.
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