As questões fechadas especi�cam previamente o rol de alternativas das respostas, ou seja, osrespondentes têm uma pequena lista de opções de respost...

As questões fechadas especi�cam previamente o rol de alternativas das respostas, ou seja, osrespondentes têm uma pequena lista de opções de resposta e devem escolher. Esse tipo de escala:


a) Apresenta opções de avaliação entre o extremo favorável ao extremo desfavorável utilizando símbolos grá�cos de fácil entendimento.
b) Permite a inclusão de “n” concorrentes utilizando a mesma escala comparativa anterior.
c) Apresenta opções de avaliação entre o extremo favorável ao extremo desfavorável utilizando símbolos grá�cos de fácil entendimento.
d) Solicita ao respondente que ordene ou classi�que os objetos de estudo em relação à sua atitude sobre eles.
e) A partir de um padrão de referência, os respondentes comparam características de produtos ou serviços no sentido de ser melhor.