Analise trecho a seguir. No que se refere à estrutura de certificação profissional ITIL V3, houve mudanças significativas com relação à ITIL V2. An...

Analise trecho a seguir. No que se refere à estrutura de certificação profissional ITIL V3, houve mudanças significativas com relação à ITIL V2. Analisando de forma superficial, essas mudanças ocorridas na ITIL V3 podem ser destacadas como por exemplo, ela passa a contar com uma certa quantidade de níveis, sendo mais complexo Master e o mais fundamental o ITIL V3 Foundation Assinale a alternativa que define a quantidade exata de níveis existentes na certificação profissional ITIL V3.

Com as implementações que foram incrementadas na versão 3 do ITIL, passou-se a contar com 4 níveis de complexidade.
O nível mais complexo é ITIL V3 Master, que tem como orientação profissional que já possui a certificação em nível Especialista e também possui conhecimentos teóricos e práticos comprovados em gerenciamento de serviços.
a) 2 níveis
b) 3 níveis
c) 4 níveis
d) 5 níveis