Questão 4
No que se refere à estrutura de certificação profissional ITIL V3, houve mudanças significativas com relação à ITIL V2. Analisando de for...
Questão 4 No que se refere à estrutura de certificação profissional ITIL V3, houve mudanças significativas com relação à ITIL V2. Analisando de forma superficial, essas mudanças ocorridas na ITIL V3 podem ser destacadas como por exemplo, ela passa a contar com uma certa quantidade de níveis, sendo o mais complexo o Master e o mais fundamental o ITIL V3 Foundation. Assinale a alternativa que define a quantidade exata de níveis existentes na certificação profissional ITIL V3.
Fundamentos para Certificação Técnica • Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas UnidasCentro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas
A alternativa correta é a letra c) 4 níveis. A estrutura de certificação profissional ITIL V3 conta com 4 níveis, sendo o mais complexo o Master e o mais fundamental o ITIL V3 Foundation.
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