Analise o trecho a seguir.
No que se refere à estrutura de certificação profissional ITIL V3, houve mudanças significativas com relação à ITIL V2....
Analise o trecho a seguir.
No que se refere à estrutura de certificação profissional ITIL V3, houve mudanças significativas com relação à ITIL V2. Analisando de forma superficial, essas mudanças ocorridas na ITIL V3 podem ser destacadas como por exemplo, ela passa a contar com uma certa quantidade de níveis, sendo o mais complexo o Master e o mais fundamental o ITIL V3 Foundation.
Assinale a alternativa que define a quantidade exata de níveis existentes na certificação profissional ITIL V3.
a. 5 níveis. b. 8 níveis. c. 3 níveis. d. 4 níveis. e. 6 níveis.
a. 5 níveis. b. 8 níveis. c. 3 níveis. d. 4 níveis. e. 6 níveis.
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