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Ed 
A alternativa correta é a letra C: "Boas condições de afetividade, bom senso e empatia". Para que uma negociação seja eficaz e duradoura, é necessário que as partes envolvidas tenham um bom relacionamento, sejam empáticas e tenham bom senso para encontrar soluções que atendam aos interesses de ambas as partes.
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