A alternativa correta é a número 2: Intervenção, mudança e recongelamento. Essas são as três etapas principais do modelo de mudança organizacional proposto por Kurt Lewin. A primeira etapa é a intervenção, que envolve a identificação dos problemas e a criação de um plano de ação. A segunda etapa é a mudança, que envolve a implementação do plano de ação. A terceira etapa é o recongelamento, que envolve a consolidação da mudança e a criação de novas normas e valores para a organização.
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Consultoria Organizacional
•UNINASSAU FORTALEZA
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