A alternativa correta é a letra A) Monitoramento e Desempenho. Os indicadores são utilizados para monitorar e avaliar o desempenho dos processos, permitindo que sejam identificados problemas e oportunidades de melhoria. Com base nos indicadores, é possível tomar decisões mais assertivas e implementar ações para alcançar os objetivos e metas estabelecidos. As outras alternativas apresentadas também são importantes para a gestão de processos, mas não correspondem à definição de indicadores.
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