__________________________ é uma biblioteca de boas práticas, de domínio público, desenvolvida pelo governo do Reino Unido. O conjunto de livros bu...
COBIT
ITIL
PMI/PMBOK
CMMI
ISO9000
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é "ITIL". A ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é uma biblioteca de boas práticas, de domínio público, desenvolvida pelo governo do Reino Unido. O conjunto de livros busca promover a gestão com foco no cliente e na qualidade dos serviços de tecnologia da informação (TI).
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