Existem três classificações do varejo em relação ao nível de serviço, são elas: 1. Autosserviço: o cliente escolhe e retira os produtos das prateleiras, sem a ajuda de um vendedor. 2. Serviço limitado: o cliente recebe alguma assistência dos vendedores, mas ainda é responsável por escolher e retirar os produtos das prateleiras. 3. Serviço completo: o cliente recebe assistência total dos vendedores, desde a escolha dos produtos até a entrega em casa, se necessário.
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Administração de Vendas, Varejo e Serviços
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