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Gestão de Pessoas

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As tendências atuais da administração apresentam pontos de reflexão para os gestores; como mudanças de comportamento, novas tecnologias entre outros pontos que podem influenciar no futuro as atividades organizacionais.
Sobre essa temática julgue os itens abaixo:
I. Employee Experience - está relacionada com a experiência do colaborador dentro da instituição, o que significa que o gestor deve-se atentar a cultura organizacional;
II. Inteligência Artificial - referente a automação do processo em diferentes etapas. Tendência exclusiva para grandes empresas;
III. Metodologias Ágeis - tem o objetivo de agilizar os processos da organização. Estas metodologias surgiram pelas startups e hoje já estão sendo utilizadas em diferentes tipos de organização. São exemplos de metodologias ágeis: Scrum, Lean e Kanban.
São afirmacoes verdadeiras:
Escolha uma opção:
a. Nenhuma
b. II e III
c. I e II
d. Todas
e. I e III
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há 6 meses

Vamos analisar cada afirmativa: I. Employee Experience - está relacionada com a experiência do colaborador dentro da instituição, o que significa que o gestor deve-se atentar à cultura organizacional. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois a experiência do colaborador é fundamental para o engajamento e a satisfação no trabalho. II. Inteligência Artificial - referente à automação do processo em diferentes etapas. Tendência exclusiva para grandes empresas. Falso, essa afirmativa é incorreta, pois a inteligência artificial não é uma tendência exclusiva para grandes empresas; pequenas e médias empresas também podem e estão adotando essa tecnologia. III. Metodologias Ágeis - têm o objetivo de agilizar os processos da organização. Estas metodologias surgiram pelas startups e hoje já estão sendo utilizadas em diferentes tipos de organização. São exemplos de metodologias ágeis: Scrum, Lean e Kanban. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois as metodologias ágeis realmente surgiram em ambientes de startups e se espalharam para diversas organizações. Com base na análise, as afirmativas verdadeiras são I e III. Portanto, a alternativa correta é: e) I e III.

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há 2 anos

A alternativa correta é a letra e) I e III. Justificativa: - A afirmativa I está correta, pois o Employee Experience está relacionado com a experiência do colaborador dentro da instituição, o que significa que o gestor deve-se atentar a cultura organizacional; - A afirmativa II está incorreta, pois a Inteligência Artificial não é uma tendência exclusiva para grandes empresas, mas sim uma tecnologia que pode ser utilizada por empresas de diferentes tamanhos; - A afirmativa III está correta, pois as metodologias ágeis têm o objetivo de agilizar os processos da organização e surgiram pelas startups, mas hoje já estão sendo utilizadas em diferentes tipos de organização. São exemplos de metodologias ágeis: Scrum, Lean e Kanban.

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A Era da Informação surgiu devido ao impacto do desenvolvimento tecnológico no mercado como um todo. De maneira geral, a tecnologia acelerou gigantemente o trânsito das informações entre pessoas, empresas e até países. Assim sendo, a evolução tecnológica permitiu a transição da velha economia para a nova economia, são fatores que levaram a essa transição:
(a) conhecimento
(b) digitalização
(c) imediatismo
(d) economia com foco no local
(e) desintermediação
São consideradas características verdadeiras:
Escolha uma opção:
a. Nenhuma
b. A, B, C e E
c. Todas
d. B, C, D e E
e. A, C, D e E

As organizações adotaram diferentes estratégias para se adaptarem às novas tendências, como: melhoria contínua, reengenharia e benchmarking. Todas estão relacionadas com a busca de melhoria de processos internos. Em relação a estas estratégias é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. A reengenharia difere-se da melhoria contínua pois sugere a criação de um processo completamente novo, e não o aperfeiçoamento gradativo.
b. A reengenharia deriva da filosofia do Kaizen.
c. O treinamento faz parte dos princípios da reengenharia, pois entende-se que quanto mais o operário entende do seu processo, mas ele pode propor mudanças frequentes e na sua rotina operacional.
d. A reengenharia busca referências de boas práticas nos concorrentes.
e. O benchmarking consiste na melhoria gradual de um processo, possibilitando um aperfeiçoamento gradativo

O planejamento é composto por diferentes componentes, como: premissas básicas, diagnóstico, estimativas, objetivos gerais, objetivos setoriais, cenário, políticas, metas estratégicas, planos estratégicos, metas operacionais, planos operacionais, programas, projetos cronogramas e orçamentos (LACOMBE; HEILBORN, 2015).
Sobre estes, avalie os conceitos abaixo:
(A) Diagnóstico - exame da situação atual
(B) Plano - Conjunto de declarações escritas a respeito da intenção da empresa e maneira de agir referente a determinado assunto
(C) Cronograma - Definição da sequência de prazos das atividades
Estão corretos os conceitos apresentados nos itens:
Escolha uma opção:
a. A e B
b. A e C
c. Nenhum
d. Todos
e. B e C

Devido ao aumento da competitividade organizacional e a interação de diferentes variáveis, a gestão tem se tornado uma atividade cada vez mais complexa. Por isso, para apoiar os gestores temos diferentes ferramentas. Sobre as ferramentas, é correto afirmar:
Escolha uma opção:
a. SWOT - ferramenta que sintetiza o ciclo administrativo e permite que o gestor tenha agilidade na tomada de decisões, inclusive para correção da trajetória das ações. Consiste no planejamento, execução, verificação e se necessário, correção.
b. PDCA - ferramenta utilizada no momento de organização das atividades, no qual o gestor deve refletir sobre: o quê, por quê, quem será responsável, quanto vai custar, quando será realizado, onde e como será feito
c. O Trello pode ser considerado um modelo atual da ferramenta 5W2H.
d. 5W2H - consiste na identificação de pontos positivos e negativos internos da organização, bem como oportunidades e ameaças do ambiente externo.
e. Kanban - ferramenta típica da área de produção auxilia o gestor na etapa de execução, pois permite uma visualização das atividades. A divisão mais tradicional do Kanban consiste em : a fazer (To do), Fazendo (Doing) e Feito (Done), as atividades devem percorrer o quadro do Kanban a medida que avançam de etapa.

De acordo com Lacombe e Heilborn (2015, p. 171) a atividade de controle refere-se a “acompanhar ou medir alguma coisa, comparar resultados obtidos com previstos e tomar medidas corretivas cabíveis”.
Diante deste contexto, avalie as proposições abaixo:
I. Os indicadores de gestão podem ser considerados uma ferramenta de controle.
PORQUE
II. Permitem a mensuração dos resultados da ação.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
a. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I
c. As asserções I e II são proposições falsas.
d. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.

A Era da Informação surgiu devido ao impacto do desenvolvimento tecnológico no mercado como um todo. De maneira geral, a tecnologia acelerou gigantemente o trânsito das informações entre pessoas, empresas e até países. Hoje apenas com um clique é possível se conectar com pessoas que estão do outro lado do planeta. A tecnologia também reduziu significativamente os custos da comunicação globalizada, especialmente após o desenvolvimento da internet. Foi por meio da tecnologia que as empresas conseguiram romper barreiras físicas e atuarem mais facilmente de maneira global (elaborado pelo autor).
Devido a esse contexto, esse período apresenta como ênfase:
1. Produtividade
2. Qualidade
3. Competitividade
4. Globalização
5. Processo Artesanal
6. Cliente
São consideradas afirmações verdadeiras:
Escolha uma opção:
a. Todas
b. 1, 2, 3 e 6
c. 1, 2, 3, 4 e 6
d. Nenhuma
e. 1, 3, 4, 5 e 6

A atividade de organização é muito importante para o desempenho das atividades organizacionais. A mesma consiste em preparar a estrutura para o desempenho das ações, desde mão-de-obra até matéria-prima e equipamentos.
Neste momento, temos uma ferramenta fundamental para a programação de datas e prazos, e acompanhamento das etapas e ações.
Essa ferramenta é conhecida como:
Escolha uma opção:
a. SWOT
b. Organograma
c. Cronograma
d. Kanban
e. Mapa Mental

Sobre esta ferramenta é correto afirmar:
1. Contempla diversas dimensões que faz o gestor refletir sobre a ação, com exceção da definição de valores,
2. Apresenta um campo para a indicação do responsável pela ação,
3. Deve apresentar a justificativa (por quê) da ação.
a. F - F - V
b. F - V - V
c. V - F -F
d. V - V - V
e. F - V - F

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