Um administrador de banco de dados está auxiliando o gerente de TI a planejar as demandas por serviços de suporte a bancos de dados e avaliar finan...
Um administrador de banco de dados está auxiliando o gerente de TI a planejar as demandas por serviços de suporte a bancos de dados e avaliar financeiramente esses serviços quanto aos seus custos operacionais. Essas atividades, segundo a ITIL v3 atualizada em 2011, estão contempladas no estágio do ciclo de vida de serviços:
Estrategia de serviços
Estrategia de serviços
💡 1 Resposta
Ed 
A atividade descrita na pergunta está contemplada no estágio do ciclo de vida de serviços chamado "Estratégia de Serviços". Esse estágio é responsável por definir a estratégia de TI para atender às necessidades do negócio, incluindo a definição de serviços e a avaliação financeira desses serviços.
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