34- Conhecemos noções relevantes sobre Balanced Scorecard, como suas perspectivas. Assinale a alternativa que apresenta a perspectiva que melhor tr...

A alternativa correta é "Cliente". A perspectiva do cliente no Balanced Scorecard é a que melhor traduz a missão e a estratégia da organização em objetivos específicos para segmentos focalizados que podem ser comunicados a toda organização. Essa perspectiva se concentra em como a organização pode fornecer valor aos seus clientes e atender às suas necessidades e expectativas.