Qual afirmação a respeito da criação de valor por meio da entrega de serviços está CORRETA? Um serviço basta existir para entregar valor entregar v...
Qual afirmação a respeito da criação de valor por meio da entrega de serviços está CORRETA?
Um serviço basta existir para entregar valor entregar valor ao negócio.
As preferências do provedor de serviço movimentam a percepção de valor de um serviço.
A entrega de resultados do provedor de serviço é importante no valor de um serviço.
O valor de um serviço pode ser medido apenas em termos financeiros.
A percepção do serviço pelo cliente é um fator importante na criação de valor.
a) Um serviço basta existir para entregar valor entregar valor ao negócio.
b) As preferências do provedor de serviço movimentam a percepção de valor de um serviço.
c) A entrega de resultados do provedor de serviço é importante no valor de um serviço.
d) O valor de um serviço pode ser medido apenas em termos financeiros.
e) A percepção do serviço pelo cliente é um fator importante na criação de valor.
Um serviço basta existir para entregar valor entregar valor ao negócio.
As preferências do provedor de serviço movimentam a percepção de valor de um serviço.
A entrega de resultados do provedor de serviço é importante no valor de um serviço.
O valor de um serviço pode ser medido apenas em termos financeiros.
A percepção do serviço pelo cliente é um fator importante na criação de valor.
a) Um serviço basta existir para entregar valor entregar valor ao negócio.
b) As preferências do provedor de serviço movimentam a percepção de valor de um serviço.
c) A entrega de resultados do provedor de serviço é importante no valor de um serviço.
d) O valor de um serviço pode ser medido apenas em termos financeiros.
e) A percepção do serviço pelo cliente é um fator importante na criação de valor.
💡 1 Resposta
Ed 
A afirmação correta a respeito da criação de valor por meio da entrega de serviços é a letra "e) A percepção do serviço pelo cliente é um fator importante na criação de valor." Isso porque a percepção do cliente sobre o serviço prestado é um fator crucial para a criação de valor, já que é a partir dessa percepção que o cliente avalia se o serviço atendeu ou não às suas expectativas e se foi satisfatório. Além disso, a percepção do cliente também pode influenciar na fidelização e na recomendação do serviço para outras pessoas.
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