Um produto tem cinco níveis de agregação de valor ao cliente. Sobre esse tema, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Benefício central...

Um produto tem cinco níveis de agregação de valor ao cliente. Sobre esse tema, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Benefício central. II- Produto esperado. III- Produto ampliado. IV- Produto potencial. ( ) É a anexação de características aos produtos de modo a gerar o encantamento ao cliente. ( ) É a alteração que o produto poderá sofrer no futuro para surpreender os clientes. ( ) É a ampliação do produto básico, oferecido de modo a apresentar as características que os consumidores buscam ao adquirir o produto. ( ) É o serviço ou benefício fundamental que o produto apresenta e que é o que o cliente realmente está buscando na compra do produto.Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) III - IV - I - II. B) III - IV - II - I. C) IV - III - II - I. D) I - II - IV - III.