Durante os processos de treinamento e desenvolvimento, é importante que os líderes e liderados saibam como dar e receber feedbacks. O feedback é o ...

Durante os processos de treinamento e desenvolvimento, é importante que os líderes e liderados saibam como dar e receber feedbacks. O feedback é o processo pelo qual uma pessoa (o emissor da comunicação) fornece informação a outra pessoa, sobre como a atuação desta (do receptor) está afetando a ela (emissor) e a outras pessoas. Sobre o processo de feedback eficaz recomenda-se que:
A Examine seus próprios motivos, para se assegurar de que sua intenção é mostrar ao receptor que você sabe mais do que ele.
B Descreva a situação tão clara e especificamente quando puder, seja específico.
C Sobrecarregue o receptor com excesso de informações e críticas.
D No momento do feedback apenas você dá informações ao receptor, é uma via de mão única.
E Use sempre a escuta passiva, esse é o seu momento de falar, assim o comportamento do seu interlocutor durante o feedback é desconsiderado.