De acordo com Stephen Robbins (2005), o processo de negociação pode ser dividido em cinco etapas. Quais são elas?

De acordo com Stephen Robbins (2005), o processo de negociação pode ser dividido em cinco etapas: 1. Preparação e planejamento: nesta etapa, as partes envolvidas na negociação se preparam para a negociação, definindo seus objetivos, limites e estratégias. 2. Definição de regras: nesta etapa, as partes estabelecem as regras da negociação, como o local, horário, duração e quem participará. 3. Esclarecimento e justificativa: nesta etapa, as partes apresentam suas posições e argumentos, buscando esclarecer suas demandas e justificar suas propostas. 4. Barganha e argumentação: nesta etapa, as partes fazem concessões e argumentam em busca de um acordo que atenda a ambas as partes. 5. Fechamento e implementação: nesta etapa, as partes chegam a um acordo e definem as ações necessárias para implementá-lo.