Considerando a importância dos indicadores de desempenho nas organizações, é INCORRETO afirmar que medir não é fundamental para o gerenciamento de ...

Considerando a importância dos indicadores de desempenho nas organizações, é INCORRETO afirmar
que medir não é fundamental para o gerenciamento de produtos e serviços.
que, sem indicadores de desempenho apropriados, os gerentes não podem avaliar o desempenho de sua organização.
que os indicadores de desempenho são importantes para a avaliação das saídas dos processos-chave.
que medir não é fundamental para o gerenciamento de produtos e serviços.
Nenhuma das alternativas anteriores
que os indicadores de desempenho viabilizam o acompanhamento da qualidade dos produtos e serviços.