Em termos amplos o treinamento envolve um processo que é composto por quatro etapas, sendo elas: levantamento de necessidades de treinamento (LNT);...

Em termos amplos o treinamento envolve um processo que é composto por quatro etapas, sendo elas: levantamento de necessidades de treinamento (LNT); programação e execução e avaliação dos resultados. A respeito da avaliação de resultados de treinamento, avalie as afirmações a seguir: LANGHI, C. Treinamento e desenvolvimento: acompanhamento e movimentação de pessoas. Editora Senac: São Paulo, 2017. I. O objetivo dessa etapa é aferir os resultados conseguidos comparativamente àquilo que foi planejado e esperado pela organização. II. Para elaborar as avaliações, é importante saber quais são os indicadores que auxiliarão na análise dos resultados, ou seja, sobre o que se espera que os participantes respondam. III. A melhor forma de se avaliar os resultados de um programa de T&D é por meio do cálculo do ROI (Retorno do Investimento). IV. A melhor forma de se avaliar os resultados de um programa de T&D é combinando diferentes formas, incluindo por exemplo, a satisfação dos participantes, o aprendizado de novas habilidades, o impacto das habilidades no cargo e no negócio e o ROI. Está correto o que se afirma em: