Se você estiver liderando um grupo (comitê de qualidade) realizando uma reunião para análise de oportunidades de melhoria e inicia um conflito (um ...

Se você estiver liderando um grupo (comitê de qualidade) realizando uma reunião para análise de oportunidades de melhoria e inicia um conflito (um dos integrantes do comitê não concorda que a situação seja, de fato, uma oportunidade de melhoria). Para melhor manejar a situação é recomendável que você, como técnico da qualidade E líder, fique atento a que? ( ) A possíveis choques de interesse entre as partes. ( ) A possíveis lutas por poder entre as partes. ( ) Se alguma das partes está insegura, fazendo com que ataque outra pessoa sem outros motivos reais. ( ) Dificuldade em escutar. Muitas vezes, há ainda o medo de precisar “dar o braço a torcer” (admitir mudança de opinião). Marque a alternativa correta:

V – V – V – V
V – V – V – F
F – V – V – V
V – V – V – V
V – F – F – V