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Marketing De Produtos e Serviços Analise o texto que segue: "Em contexto no qual a concorrência não dá chance aos erros, organizações que não evolu...

Marketing De Produtos e Serviços Analise o texto que segue: "Em contexto no qual a concorrência não dá chance aos erros, organizações que não evoluem são suprimidas. Os relacionamentos com os clientes nestes cenários complexos se tornam imprescindíveis, pois para que os compradores permaneçam fiéis à firma, depende de como criam laços e vínculos de interatividade e cocriação que proporcione valor. Ganham as empresas que oferecem maiores valores e satisfação do que a concorrência. Parte desta discussão de proposição de valor emerge da lógica do serviço" (VARGO, LUSCH, 2004). Diante do exposto, assinale a alternativa INCORRETA a respeito do Marketing de Relacionamento: A Faz-se necessário, também, destinar atenção a consumidores que já transacionaram com a empresa eventualmente, visto que o custo para atrair novos clientes é consideravelmente maior do que para manter os atuais. T 00.27 hora min Questão 7 d 1 2 6 7 Finalizar pr B O Marketing de Relacionamento atenta para as necessidades de criar, manter e acentuar sólidos relacionamentos com os clientes e outros públicos. • Respondidas 0 A interação entre fornecedor e consumidor deve ser realizada com o intuito de perpetuar o

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relacionamento e gerar valor para ambas as partes. C O Marketing de Relacionamento é uma estratégia que visa a fidelização do cliente por meio da oferta de produtos e serviços de qualidade. D O Marketing de Relacionamento é uma abordagem que se preocupa em criar laços duradouros com os clientes, por meio de um atendimento personalizado e de qualidade. E O Marketing de Relacionamento é uma estratégia que visa apenas a atração de novos clientes para a empresa. Alternativa E é a incorreta, pois o Marketing de Relacionamento não visa apenas a atração de novos clientes para a empresa, mas sim a criação de laços duradouros com os clientes já existentes, gerando valor para ambas as partes e, consequentemente, fidelizando esses clientes.

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