Entretanto, há que se ressaltar que um conflito é considerado como tal, a partir do momento em que a parte A desenvolve uma ação efetiva sobre a parte B, tornando-se necessária a sua reação, ou seja, o conflito só existe a partir de um movimento de ação e reação. (SILVA, 2006. p.16).

Diante disso, analise as afirmativas abaixo:

I. Conflito é o processo que começa quando uma parte percebe que a outra parte frustrou ou vai frustrar seus interesses.

II. A origem das negociações se dá através do estabelecimento de conflitos.

III. Uma forte característica da origem dos conflitos é a existência de grupos ou mesmo de partes oponentes.

IV. Pode-se dizer que um conflito surge das divergências de objetivos e/ou metas entre grupos ou partes diferentes, havendo a necessidade de uma ação e reação,

Escolha uma opção:

a. Apenas I, II e IV estão corretas.

b. Apenas I, III e IV estão corretas.

c. Todas as alternativas estão corretas.

d. Apenas II e III estão corretas.

e. Apenas II, III e IV estão corretas.