Além das influências internas, existem também as influências externas que interferem no comportamento do consumidor quanto ao seu processo de compr...

Para responder à sua pergunta, vou analisar cada opção: A) Família, amigos, cultura e classe social. B) Personalidade, motivação, percepção e atitude. C) Necessidades, desejos, valores e crenças. D) Aprendizado, memória, atitude e emoção. E) Preço, produto, praça e promoção. A opção correta é a alternativa A) Família, amigos, cultura e classe social. Esses são exemplos de influências externas que interferem no comportamento do consumidor durante o processo de compra.