Considerando o caso descrito e os estudos do tema sobre as opções contendo cartas CEP adequadas para avaliar a satisfação desses clientes, assinale...

Considerando o caso descrito e os estudos do tema sobre as opções contendo cartas CEP adequadas para avaliar a satisfação desses clientes, assinale V para o que for verdadeiro e F para o que for falso. Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
O controle estatístico do processo (CEP) preocupa-se em verificar um produto ou serviço durante sua criação.
Se houver razão para acreditar que há algum problema no processo, ele pode ser interrompido e os problemas podem ser identificados e corrigidos.
Um aeroporto internacional pode perguntar regularmente a uma amostra de clientes se a limpeza de seu restaurante está satisfatória.
Se um número inaceitável de clientes em uma amostra encontra-se infeliz, a administração do aeroporto pode ter que considerar melhorar seus procedimentos.
a. V, V, F, F, F.
b. F, V, F, V, F.
c. F, F, V, V, V.
d. F, V, V, F, V.
e. V, F, F, V, F.