De acordo com esta afirmação e com seus conhecimentos da ISO 10013, analise as assertivas a seguir e identifique as corretas: I. Provê uma estrutur...
I. Provê uma estrutura organizacional clara e eficiente.
II. Tem relação com as diretrizes contidas no manual da qualidade.
III. Oferece confiança ao cliente, baseada em sistemas documentados.
V. É uma norma pertencente à família ISO 9000.
I e IV, apenas.
I e III, apenas.
I, II e III, apenas.
II e IV, apenas.
III e IV, apenas.
💡 1 Resposta
Ed 
Vamos analisar cada assertiva: I. Provê uma estrutura organizacional clara e eficiente - Correta, a ISO 10013 fornece diretrizes para estabelecer uma estrutura organizacional clara e eficiente. II. Tem relação com as diretrizes contidas no manual da qualidade - Correta, a ISO 10013 está relacionada às diretrizes contidas no manual da qualidade. III. Oferece confiança ao cliente, baseada em sistemas documentados - Correta, a ISO 10013 visa oferecer confiança ao cliente por meio de sistemas documentados. V. É uma norma pertencente à família ISO 9000 - Incorreta, a ISO 10013 não faz parte da família ISO 9000. Portanto, as assertivas corretas são: I e II, apenas.
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