Todo estabelecimento de saúde deve ter um plano de gerenciamento de qualidade. Sobre o gerenciamento da qualidade, assinale a alternativa correta: A maioria dos erros cometidos em laboratórios se dão na fase pré- analítica, porque os processos relacionados com a atividade-fim são considerados prioritários pelas equipes. É comum a confusão entre gerenciamento da qualidade e gerenciamento dos riscos, mas são dois planos muito diferentes. O gerenciamento de riscos não faz parte do de qualidade, e vice-versa. Todos os profissionais que trabalham num estabelecimento de saúde devem ter, como pré-requisito, conhecimentos e competências para o uso de EPIs e EPCs. O gerenciamento da qualidade possui indicadores padronizados pela legislação, que devem ser seguidos por todas as instituições.