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Fonte: adaptado de: MARTINELLI, D.; VENTURA, C.; MACHADO, J. Negociação Internacional. São Paulo: Atlas, 2008.Considerando os métodos propostos por Martinelli, Ventura e Machado (2008) para a resolução de conflitos, analise as afirmações a seguir:I. No método mecânico de resolução de conflitos, a ênfase recai na análise e modificação da estrutura organizacional e dos processos para minimizar os conflitos. II. O enfoque gerencial para a resolução de conflitos envolve a aplicação de estratégias e técnicas de gestão para resolver conflitos de forma eficaz e orientada para resultados. III. O método de relações humanas se concentra em melhorar as interações interpessoais, promovendo empatia, compreensão e cooperação entre as partes envolvidas no conflito.É correto o que se afirma em:
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Karen Guimaraes

ano passado

Respostas

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ano passado

Vamos analisar cada uma das afirmações: I. No método mecânico de resolução de conflitos, a ênfase recai na análise e modificação da estrutura organizacional e dos processos para minimizar os conflitos. Verdadeiro, essa afirmação está correta, pois o método mecânico foca na estrutura e nos processos organizacionais para resolver conflitos. II. O enfoque gerencial para a resolução de conflitos envolve a aplicação de estratégias e técnicas de gestão para resolver conflitos de forma eficaz e orientada para resultados. Verdadeiro, essa afirmação também está correta, pois o enfoque gerencial realmente busca aplicar técnicas de gestão para resolver conflitos. III. O método de relações humanas se concentra em melhorar as interações interpessoais, promovendo empatia, compreensão e cooperação entre as partes envolvidas no conflito. Verdadeiro, essa afirmação está correta, pois o método de relações humanas foca nas interações interpessoais e na promoção de um ambiente colaborativo. Como todas as afirmações (I, II e III) estão corretas, a alternativa correta é que todas as afirmações são verdadeiras. Se houver uma opção que indique isso, essa será a resposta correta. Se não houver, você deve considerar que todas estão corretas.

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