Logo Passei Direto
Buscar
Material
left-side-bubbles-backgroundright-side-bubbles-background

Experimente o Premium!star struck emoji

Acesse conteúdos dessa e de diversas outras disciplinas.

Libere conteúdos
sem pagar

Ajude estudantes e ganhe conteúdos liberados!

Prévia do material em texto

5 De acordo com Martinelli, Ventura e Machado (2008), conflitos podem ser considerados construtivos quando conduzem à abertura do e a discussões originadas por uma questão ou problema que está sendo resolvido. Para lidar com esses conflitos, autores propõem três métodos: 0 mecânico, que foca na estrutura organizacional e processos; 0 de relações humanas, que se concentra nas interações interpessoais e emocionais; e 0 enfoque gerencial, que prioriza a gestão eficaz e estratégica dos conflitos. Fonte: adaptado de: MARTINELLI, D.; VENTURA, C.; MACHADO, Negociação Internacional. São Paulo: Atlas, 2008. Considerando métodos propostos por Martinelli, Ventura e Machado (2008) para a resolução de conflitos, analise as afirmações a seguir: No método mecânico de resolução de conflitos, a ênfase recai na análise e modificação da estrutura organizacional e dos processos para minimizar conflitos. enfoque gerencial para a resolução de conflitos envolve a aplicação de estratégias e técnicas de gestão para resolver conflitos de forma eficaz e orientada para resultados. III. método de relações humanas se concentra em melhorar as interações interpessoais, promovendo empatia, compreensão e cooperação entre as partes envolvidas no conflito. E correto que se afirma em: III, apenas. B le II, apenas. C I, apenas.

Mais conteúdos dessa disciplina